Saltar al contenido

Preguntas Frecuentes

Respondemos las dudas más comunes sobre nuestros concretos premezclados, agregados y servicios.

Selecciona una categoría o usa el buscador para encontrar tu respuesta de forma inmediata.

1. Alteraciones en Obra y Adición de Agua
01

¿Puedo agregar agua al concreto?

No está permitido de manera arbitraria. Desde el momento en que nuestros operadores de planta formulan la mezcla, el agua va strictly medida para cumplir la relación agua/cemento de diseño. Agregar agua adicional en obra disminuye drásticamente la resistencia y durabilidad del concreto (Ley de Abrams). Según la NSR-10 y la NTC 3318, cualquier ajuste debe hacerse bajo control técnico.

02

¿Qué pasa si el concreto llega muy seco?

Si el concreto llega con un asentamiento inferior al solicitado, no te preocupes. Nuestro personal del proceso de calidad está capacitado para ajustar la mezcla en obra mediante el uso de aditivos plastificantes, manteniendo intacta la resistencia. Nunca se debe solucionar agregando agua de forma indiscriminada.

03

¿Qué hago si el concreto llega muy fluido?

Si el concreto excede las tolerancias máximas de asentamiento sin que nuestro personal de calidad haya formulado un superplastificante o un diseño autocompactante, la mezcla debe ser rechazada. Un exceso de agua compromete la seguridad estructural de tu proyecto y nuestros directores de planta respaldan el rechazo de mezclas alteradas.

04

¿Quién autoriza adicionar agua?

Cualquier adición excepcional de agua solo puede ser autorizada por el Director de Obra del cliente, previa validación técnica, y debe quedar registrada en la remisión con su firma. El personal de transporte (conductor) no tiene autorización de nuestros directores de planta para agregar agua por decisión propia.

2. Manejo y Tiempos de Vaciado
01

¿Cuánto tiempo tengo para vaciar el concreto?

De acuerdo con la NTC 3318, tienes un tiempo máximo de 1.5 horas (90 minutos) desde que nuestros operadores de planta mezclan el cemento con el agua. El tiempo máximo de descargue por mixer es de 1 hora. En climas cálidos, nuestros directores de planta recomiendan vaciar en el menor tiempo posible o solicitar diseños con aditivos retardantes.

02

¿Qué debo hacer si el concreto empieza a fraguar?

Si la mezcla inicia su proceso de endurecimiento temprano antes de ser colocada, no debe ser vaciada ni remezclada con agua. Debe ser rechazada. Nuestro equipo de despacho y producción coordina la logística para evitar que esto suceda, pero en obra se debe garantizar la agilidad en la recepción.

03

¿Qué pasa si me demoro mucho en descargar la mixer en obra?

El tiempo es un factor crítico. Como lo establece la norma NTC 3318, el concreto tiene una vida útil en estado fresco de máximo 90 minutos. Si la descarga se prolonga excesivamente, el concreto perderá su asentamiento (manejabilidad) y comenzará a fraguar. Nuestro personal del proceso de calidad no puede garantizar la resistencia de un concreto que exceda este límite. Además, para proteger tu estructura y nuestros equipos, nuestros directores de planta tienen la directriz de ordenar el retorno del vehículo si se supera este tiempo máximo.

04

¿Qué recomienda Gravicon para un descargue eficiente?

Nuestros operadores de planta y despacho programan los envíos asumiendo un ritmo de descarga fluido. Te recomendamos: 1) Tener una cuadrilla suficiente para distribuir y vibrar el concreto rápidamente. 2) Si usas carretillas (buggies), mantener un circuito continuo. 3) Si el acceso es difícil o en altura, la mejor recomendación de nuestros directores de planta es contratar el servicio de bombeo.

05

¿Qué pasa si llueve durante el vaciado o amanece lloviendo?

Si amanece lloviendo, dependiendo de la programación de la planta se te puede dar un lapso de tiempo para confirmar si deja de llover y se funde ese día. O si van a reprogramar, consultar el primer turno disponible. Si la lluvia inicia durante el vaciado y es fuerte, se debe suspender la colocación y proteger inmediatamente el concreto fresco con plásticos impermeables, ya que la lluvia lava la pasta de cemento superficial y debilita la placa.

3. Preparación de Obra y Equipos
01

¿Qué debo verificar en mi obra antes de que llegue la mixer?

Antes de que nuestros operadores de planta envíen el concreto, debes garantizar que las vías de acceso estén firmes y despejadas para vehículos pesados. Además, la formaleta debe estar limpia, sellada, impregnada con desmoldante y el acero de refuerzo firmemente asegurado. Asegúrate de tener listo el equipo de vibrado y el personal necesario para el vaciado.

02

¿Es obligatorio vibrar el concreto?

Totalmente. Según la NSR-10, el concreto debe ser consolidado adecuadamente. Nuestro personal de calidad diseña mezclas excelentes, pero si no se utiliza un vibrador mecánico en obra, quedará aire atrapado formando "hormigueros" (oquedades) que debilitan la estructura y exponen el acero a la corrosión.

03

¿Qué elementos de protección personal (EPP) necesito para manipular el concreto?

El concreto fresco es altamente alcalino y puede causar quemaduras o dermatitis. Tanto nuestros operadores de planta como tu personal en obra deben utilizar siempre botas de caucho (pantano), guantes impermeables, gafas de seguridad y ropa de manga larga para evitar el contacto directo con la piel.

04

¿Por qué me faltó concreto si pedí la cantidad exacta que dicen mis planos?

Es una situación muy común en obra. Los planos asumen medidas matemáticas perfectas, pero en la realidad existen deformaciones en la formaleta, desniveles en el terreno (sobre todo en cimentaciones) y pérdidas naturales durante el manejo. Por esto, nuestros directores de planta siempre recomiendan a los constructores contemplar un porcentaje de desperdicio operativo (usualmente entre un 3% y un 5% adicional al volumen teórico) al momento de solicitar el concreto.

05

¿Qué pasa si necesito más concreto durante el vaciado?

Debes consultar con el asesor si hay vehículos disponibles para tu ajuste y realizar el respectivo pago para que te puedan hacer el cargue. Tener en cuenta que el cargue mínimo es de 5 m³; si requieres un ajuste menor a esta cantidad, pagarías cargas vacías.

4. Control de Calidad y Ensayos
01

¿Cómo garantizan la calidad del concreto en Gravicon?

La calidad es un trabajo en equipo. Nuestros operadores de planta aseguran la dosificación exacta; el personal del proceso de calidad monitorea constantemente las materias primas y el producto final; y nuestros directores de planta supervisan que todo el proceso cumpla estrictamente con la NSR-10 y las normas NTC.

02

¿Qué normas cumple el concreto?

Cumplimos con el Reglamento Colombiano de Construcción Sismo Resistente (NSR-10), la NTC 3318 para concreto premezclado y los estándares internacionales del ACI 318 y ASTM C94.

03

¿Qué es el asentamiento?

Es la medida que determina la consistencia y fluidez del concreto. Se mide mediante el ensayo del Cono de Abrams (NTC 396). Nuestro personal de calidad verifica este asentamiento antes de que los vehículos salgan de la planta.

04

¿Cómo realizan el control de calidad y qué ensayos realizan?

Nuestro equipo de calidad ejecuta tomas de muestras sistemáticas que incluyen: Asentamiento (NTC 396), Temperatura de la mezcla (NTC 3358 / ASTM C1064), Masa unitaria y rendimiento, y Resistencia a la compresión de cilindros (NTC 673).

05

¿Cómo se toman los cilindros?

Nuestro personal de calidad sigue los lineamientos de la NTC 550. El concreto se deposita en moldes estandarizados en tres capas, compactando cada una con 25 inserciones de una varilla lisa de acero para expulsar el aire atrapado.

06

¿Cuándo se conocen los resultados?

El concreto evoluciona con el tiempo. El área de calidad emite reportes a los 7, 14 y 28 días (edad a la cual se garantiza la resistencia de diseño o f'c).

07

¿Cómo puedo solicitar los resultados de laboratorio o certificados?

Puedes solicitarlos directamente a tu asesor comercial, a nuestros directores de planta o escribiendo al correo oficial de nuestro departamento de calidad. El certificado debe ser solicitado por el cliente después de 28 días (o a los 3, 7 o 14 días si tu concreto es acelerado).

08

¿Qué garantía ofrecen sobre el producto?

Garantizamos la resistencia y calidad de nuestros concretos y agregados.

5. Materiales y Diseño de Mezcla
01

¿Qué significa la relación agua/cemento?

Es la proporción entre el agua y el cemento. Es la regla de oro diseñada por nuestro personal de calidad: a menor cantidad de agua por unidad de cemento, mayor será la resistencia mecánica y la durabilidad. Nuestros operadores de planta velan por cumplir esta proporción al mililitro.

02

¿Qué son los aditivos, retardantes y superplastificantes?

Son sustancias químicas que modifican las propiedades del concreto: Los Aditivos mejoran el comportamiento general de la mezcla; los Retardantes extienden el tiempo de manejabilidad en altas temperaturas; y los Superplastificantes aumentan la fluidez sin perder resistencia.

03

¿Qué tamaño de agregado utiliza el concreto?

Depende del diseño estructural. Contamos con inventarios controlados por nuestros directores de planta para suministrar mezclas con Tamaño Máximo Nominal (TMN) de 1/2", 3/4" o 1".

04

¿Qué resistencia es recomendable para mi obra (2.500, 3.000 o 4.000 psi)?

La resistencia, diseño y cantidad de concreto la define la persona encargada de la obra. Pero dependiendo del elemento a fundir te podemos sugerir los diseños más usados: 2.500 psi para elementos no estructurales/andenes, 3.000 psi para estructuras residenciales convencionales y 4.000 psi para obras industriales o de alto tráfico.

05

¿Puedes asesorarme para elegir el concreto adecuado?

Sí, contamos con personal capacitado para brindarte asesoría en tu diseño de concreto y cantidad requerida. Pero es la persona encargada de la obra quien define el diseño y volumen final.

6. Cuidados Posteriores al Vaciado
01

¿Qué cuidados debo tener después del vaciado?

El principal es el curado. Tan pronto el concreto pierda el brillo superficial, debes protegerlo contra el sol y el viento para evitar fisuras.

02

¿Cuánto tiempo debo curar el concreto?

La NSR-10 exige mantener el concreto en condición húmeda por lo menos durante los primeros 7 días después del vaciado.

03

¿Cuándo puedo desencofrar y transitar sobre el concreto?

Para tránsito peatonal ligero, entre 24 y 48 horas. Las formaletas laterales pueden retirarse en ese mismo tiempo, pero las que soportan peso (losas/vigas) no deben retirarse hasta alcanzar al menos el 70% de la resistencia, lo cual nuestro personal de calidad verifica mediante los ensayos a los 14 o 28 días.

04

¿Cuándo alcanza su resistencia final?

La resistencia estructural de diseño (f'c) se garantiza técnicamente a los 28 días.

7. Servicio de Bombeo de Concreto
01

¿Ofrecen servicio de bombeo de concreto?

Sí, cuando la estructura está en altura o es de difícil acceso para la mixer, coordinamos el servicio de bombeo. Nuestros directores de planta y asesores te indicarán qué tipo de bomba (estacionaria o autobomba) es la ideal para tu proyecto.

02

¿Qué tipo de bomba puedo usar: estacionaria o autobomba?

Depende de los espacios en obra. Solicita la visita técnica para asesorarte con cuál equipo sería más favorable para tu proyecto.

03

¿El servicio de bombeo está incluido en el precio?

No está incluido. El equipo de bombeo tiene un costo adicional, su precio cambia dependiendo de la ubicación de la obra y volumen de concreto a bombear. El Stand by mínimo es de 15 m³.

04

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el concreto y cómo es el proceso con bombeo?

Si es descarga directa te llegará en el horario programado. Si es con servicio de bombeo, el cargue se inicia una vez el operador del equipo de bombeo confirme que ya están anclados en obra (aprox. 30 minutos de cargue más desplazamiento de planta a obra). Adicionalmente se debe tener lista la purga para la bomba (1 bulto de cemento y una carretillada de arena).

8. Pedidos, Despachos y Medios de Pago
01

¿Cuántos metros cúbicos de concreto necesito para mi obra?

Depende del elemento a fundir, las medidas y los espesores. Te sugerimos contemplar entre un 3% y un 5% adicional por desperdicio operativo.

02

¿Cuál es el precio por metro cúbico?

El precio depende del diseño de concreto, ubicación y cantidad de concreto requerido.

03

¿Cuál es el pedido o lo mínimo que despachan?

Cargue mínimo de 5 m³ para obras a máximo 20 km desde la planta de concretos. Si se requiere un ajuste menor a esta cantidad, se pagan cargas vacías.

04

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer el pedido?

Mínimo 4 a 6 días de anticipación. Turnos sujetos a disponibilidad.

05

¿Qué horario tienen para los despachos?

Horario habitual de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Si requieres un servicio fuera de este horario lo puedes consultar directamente con tu asesor comercial.

06

¿Cómo debo realizar el pago y qué medios de pago manejan?

Tenemos diferentes medios de pago: 1) Transferencia a Bancolombia, Banco Bogotá y BBVA. 2) Código QR. 3) Corresponsal Bancolombia. 4) Efectivo directamente en nuestras plantas de concreto (Acacías, Villavicencio y Restrepo).

07

¿Cómo puedo programar o reprogramar una entrega?

Nuestros despachos de concreto están sujetos a programación previa a través de nuestro link. Comunícate con un asesor para consultar la disponibilidad antes de programar o reprogramar.

08

¿Cómo solicito una visita técnica?

Nuestros directores de planta y el personal de calidad están a tu disposición. Puedes programar una visita a través de nuestro sitio web o con tu asesor comercial para recibir acompañamiento experto en tu obra.

9. Sostenibilidad y Servicios Gravicon
01

¿Qué hacen para reducir la huella de carbono y tienen concretos de bajo carbono?

La sostenibilidad es un compromiso de toda la empresa. Nuestros directores de planta optimizan los recursos logísticos, mientras que el área de calidad desarrolla diseños de mezcla Eco-Amigables, utilizando materiales cementantes suplementarios que mantienen la resistencia estructural y reducen las emisiones de CO2 generadas en la producción tradicional.

02

¿Dónde encuentro las fichas técnicas?

Todas nuestras fichas técnicas, aprobadas por nuestro departamento de calidad, están disponibles para descarga directa en la sección de Productos de nuestro sitio web.

Agregados Gruesos y Finos
01

¿Qué agregados produce Gravicon?

Agregados gruesos: Gravas ¾" (19 mm), Base Granular, Mono Granular y Subbase Granular. Agregados finos: Arena Lavada y Arena de Trituración. Se producen mediante extracción, trituración, clasificación y lavado de material de río de la cuenca del río Guayuriba (Meta).

02

¿De dónde provienen los agregados de Gravicon?

Se extraen de la cuenca del río Guayuriba, en el departamento del Meta. Al provenir de los afluentes de la Cordillera Oriental, el material hereda una dureza y composición mineralógica que favorece mezclas de alto desempeño.

03

¿Qué tamaños están disponibles?

Gravas ¾" (19 mm), agregados mono granulares de 1", ¾" y ½", base granular (37,5 mm), subbase granular (50 mm) y finos menores a 4,75 mm (arena lavada y arena de trituración). Todas con granulometría controlada según la franja normativa de cada uso.

04

¿Qué normas y especificaciones cumplen los agregados?

Cumplen la NTC 174, las especificaciones del INVÍAS (IDU 400-11, INVIAS Art. 330-13, Art. 630-13) y la NTC 92. Los ensayos se realizan según métodos INV E-213, E-214, E-218 (Los Ángeles), E-222, E-227, E-230, entre otros, verificando calidad granulométrica y física.

05

¿Para qué se utiliza la arena lavada y la arena de trituración?

Ambas sirven para concretos estructurales, concreto lanzado, mampostería, fabricación de bloques, elementos prefabricados y revoques o morteros. La arena de trituración tiene forma angular que mejora la adherencia con materiales cementantes y asfálticos.

06

¿Qué es el agregado mono granular y para qué sirve?

Es un agregado grueso de tamaño uniforme con ausencia casi total de finos. Es ideal para sistemas de drenaje (filtros franceses y subdrenes), concreto permeable, mezclas asfálticas abiertas, muros de contención y sistemas urbanos de drenaje sostenible.

07

¿Qué diferencia hay entre la base y la subbase granular?

La Base Granular (37,5 mm) se usa en la capa estructural de pavimentos para calles, vías y rellenos de fundaciones. La Subbase Granular (50 mm) forma la capa inferior de soporte de pavimentos, carreteras, plataformas industriales e infraestructura vial.

08

¿Cómo garantizan la calidad de los agregados?

Un equipo especializado de control de calidad realiza monitoreo permanente de propiedades físicas y granulométricas: desgaste Los Ángeles, módulo de finura, equivalente de arena, índices de alargamiento y aplanamiento, partículas fracturadas y livianas, absorción y gravedad específica.

09

¿Pueden ajustar el agregado a los requerimientos de mi proyecto?

Sí. GRAVICON puede ajustar las características y especificaciones de sus agregados a los requerimientos del cliente, siempre que sean técnicamente viables y cumplan la normatividad aplicable.

Despacho y Logística de Mixer
01

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el mixer a mi obra?

El tiempo de llegada depende de la distancia entre la planta y tu obra, las condiciones del tráfico y el horario del turno programado. Nuestro equipo de despacho te informará el tiempo estimado al confirmar tu pedido. Te recomendamos tener la cuadrilla lista desde antes de la hora pactada.

02

¿Qué debo hacer cuando llega el mixer a mi obra?

Al llegar el vehículo, el conductor entregará la remisión con las especificaciones del concreto. El director de obra debe revisar los datos (diseño, volumen, hora de salida de planta) y firmar la recepción. Si hay alguna inconformidad, se debe notificar en ese momento antes de iniciar la descarga.

03

¿Qué condiciones de acceso necesita el mixer?

El mixer es un vehículo de carga pesada (entre 24 y 32 toneladas en pleno). Necesita vías firmes, sin pendientes superiores al 15%, con un ancho mínimo de 3.5 m y altura libre de 4 m. Si el acceso es limitado, consulta con tu asesor el uso del servicio de bombeo como alternativa.

04

¿El conductor puede entrar a espacios cerrados o estrechos?

No siempre. Por razones de seguridad vial y operativa, el conductor evaluará las condiciones de acceso a la llegada. Si el ingreso representa un riesgo para el vehículo, el personal o la infraestructura, la descarga se realizará en el punto más cercano y seguro disponible.

05

¿Cuántas plantas de despacho tienen y cuál me atiende?

Contamos con plantas en Acacías, Villavicencio, Restrepo y Cuncia. La planta asignada se determina según la ubicación de tu obra para optimizar el tiempo de transporte y la calidad del concreto en obra.

06

¿Qué pasa si el mixer llega y la obra no está lista para recibir?

El concreto tiene un tiempo de vida útil de 90 minutos desde la mezcla en planta. Si la obra no está lista para recibir al llegar el mixer, se pierde tiempo valioso. Si la espera supera el límite normativo, nuestros directores de planta ordenarán el retiro del vehículo y el volumen no descargado tendrá costo de carga vacía.

07

¿Cómo me comunico con el conductor durante el trayecto?

Al confirmar el despacho, nuestro equipo puede facilitarte el contacto del conductor para coordinación en caso de contratiempos. Sin embargo, el canal principal de comunicación es siempre a través de tu asesor comercial o del equipo de despacho de la planta.

Volúmenes, Rutas y Cobertura
01

¿Hasta qué distancia despachan concreto?

El despacho estándar cubre obras a máximo 20 km de la planta más cercana. Para distancias mayores, consultamos disponibilidad y aplicamos un cargo adicional por distancia. La viabilidad depende del tiempo total de transporte y la temperatura ambiente.

02

¿Qué zonas cubre cada planta?

La planta de Villavicencio cubre el área urbana de Villavicencio y zonas aledañas. Acacías atiende el municipio de Acacías y veredas cercanas. Restrepo cubre su municipio y sectores del piedemonte. Cuncia atiende zonas específicas del sur del Meta. Consulta con tu asesor para confirmar la cobertura exacta para tu ubicación.

03

¿Llevan concreto para mi ubicación?

Se requiere que nos compartas la ubicación de tu obra para verificar si de alguna de nuestras plantas se te puede despachar el concreto.

04

¿Cuántos metros cúbicos carga cada mixer?

Nuestros mixers tienen capacidad para cargas de 5 a 8 m³ dependiendo del vehículo asignado. Para volúmenes superiores se programan múltiples viajes de forma consecutiva para garantizar continuidad en el vaciado.

05

¿Puedo solicitar varios mixers al mismo tiempo?

Sí, para obras de gran volumen se puede programar despacho con múltiples vehículos en secuencia. La cadencia entre mixer y mixer se define con el equipo de despacho según la velocidad de descarga en tu obra.

06

¿Tienen restricciones de circulación en algunos municipios?

Sí. Algunos municipios tienen restricciones de circulación para vehículos de carga en horarios específicos (por ejemplo, pico y placa o cierres viales). Nuestro equipo de transporte conoce estas restricciones y las incorpora en la planeación del despacho. Es importante informar la ubicación exacta de tu obra al programar.

Aliados Estratégicos
01

¿Quién transporta los agregados de Gravicon?

Incondor S.A.S. es nuestro aliado estratégico de transporte: aporta el 100% de la flota especializada para la operación de extracción y despacho de agregados en nuestras plantas de Acacías y Cuncía, con amplia cobertura regional.

02

¿Qué es Incondor y cuál es su relación con Gravicon?

Incondor S.A.S. es una empresa de transporte con la que mantenemos una alianza logística de largo plazo. No transporta el concreto premezclado (eso lo cubre nuestra flota propia de mixer), sino que se encarga del movimiento de agregados —gravas, arenas y material de río— entre el punto de extracción y las plantas. Más información en incondor.com.

03

¿Qué es ECOBRAS y qué relación tiene con Gravicon?

ECOBRAS S.A. (Equipos Construcciones y Obras S.A.) es una empresa de ingeniería civil del Meta, fundada en octubre de 1989 y reconocida como referente de la "ingeniería llanera" a nivel nacional. En julio de 2025 firmamos con ellos un convenio de cooperación para proyectos de ingeniería civil en los Llanos Orientales, combinando su experiencia constructiva con nuestra capacidad de producción de concreto y agregados.

04

¿Gravicon trabaja con otros aliados además de Incondor y ECOBRAS?

Sí. Mantenemos alianzas estratégicas con constructoras e ingenierías de la región que confían en nuestros materiales para sus proyectos. Puedes conocer a nuestros aliados destacados en la sección "Nuestros Aliados" del sitio web, y las alianzas más recientes en nuestra Sala de Prensa.

¡Calculemos tu obra!Estima cuántos m³ necesitas